《告別玻璃心的家長強心針》：無法控制情緒的孩子，會試圖控制別人
文：艾美・莫林（Amy Morin）
無法控制情緒的告別孩子會試圖控制別人
我在擔任大學兼任講師的第一個學期，只有一位學生被我當掉。玻璃別人他許多作業都沒交，心的緒學期報告也慘不忍睹，家長但只要他期末考考得不錯，強心是針無制情有機會不被當掉的。可他還是法控被當掉了，因為期末考考太差，孩會所以他該學期的試圖最終成績連通過標準的邊都摸不到。
我把成績張貼至學校入口網站後，控制就收到他的告別電子郵件，要求我再檢查一次他的玻璃別人成績，因為他很確定他應該可以通過。心的緒我回信給他，家長向他保證他的強心學期報告成績、缺交的作業以及不太好的期末考成績，三者加在一起就是不及格。
四天後，我又收到他寫來的另一封電子郵件。這時聖誕假期已經開始了，他在信中說：「我真的沒辦法安心放寒假，想到這科被當掉心情就很糟，吃不好也睡不好，可以考慮給我一個會過的成績嗎？」這是我第一次見識到「乞求成績」（grade grubbing）的現象，也就是學生要求教授更改成績，但實際上提不出任何合理的理由。像我這個學生，居然希望我因為他心情很差就幫他改成績。
不用說，我當然沒幫他改成績，這麼做對其他學生來說並不公平，對他來說也沒有任何好處。他這堂課被當了，所以他理應覺得難過，但願這種情緒能讓他下次表現得更好。
悲哀的是，這種「我無法面對不舒服的感受，所以你要為我做些什麼」的心態，最近在美國的大學校園中愈來愈常見。大學生受到冒犯時，他們試著說服別人不要再來冒犯他們。他們不知道感到傷心、受傷或憤怒不是什麼壞事，反而試圖控制別人的行為。只因為他們不喜歡自己聽聞的事，就脫口而出「不要在新聞上刊那種文章」或「不要輕易放過我的教授」。
因此，學校一直難以清楚界定言論自由和政治正確之間的界線。耶魯的萬聖節事件就是很典型的例子。
二○一五年，耶魯校方的行政人員寄了一封電子郵件叮囑大家，請避免穿著較為敏感的萬聖節裝扮。耶魯的駐校講師艾瑞卡．克里斯塔基斯（Erika Christakis）針對這個通知寫了一封信，其中寫道：「所以現在的小朋友或年輕人要是展現出稍稍無禮、不恰當、挑釁或者，好吧，就算是有點冒犯，大家對這樣的行為都完全沒有容忍餘地了嗎？」
耶魯的學生因為她的話語勃然大怒，不僅展開了抗議行動，還有數百人簽署了給她的公開信，說她在否定他們的感受。其中一個學生甚至拍了一部影片質問她，說她讓校園成了不安全的環境。當克里斯塔基斯不予苟同時，該學生更用不堪入耳的話來反擊。
該事件發生幾個月後，克里斯塔基斯辭去了她的教職，而她的丈夫尼可拉斯．克里斯塔基斯（Nicholas Christakis）也因此從耶魯西利曼學院（Silliman College）院長的職位請辭。
諷刺的是，學校行政單位原本訴求包容多元的美意，反而引發了更多爭議。這些聰明絕頂的學生來自於頂尖的常春藤盟校，卻對這個以小朋友為主體的節日可以穿什麼服裝有如此激動的反應，仔細想想不覺得有些可怕嗎？
然而，這並非單一事件。各地的大學都面臨類似的問題，愈來愈多學生主張「我覺得受到傷害，因此你們必須所有改變」，讓校方行政人員疲於找出解決之道。如果學校沒有作為，可能被視為缺乏同理心；但如果他們為了不傷害某些學生的感受而改變做法，則可能會扼殺言論自由。
我確定這些年輕人在成長過程中，大都認為如果自己覺得不舒服，一定是因為別人侵犯了自己的權利。我們在受害者心態一章也討論了這個現象，這類的人相信他們有責任要確保其他人都不會說出他們不想聽的話。
小孩在成長過程中必須學著了解，即便自己的情感受到傷害，不代表別人有義務要為他改變。別人可以跟你意見不一或選擇不同。你要教孩子把心力花在控制自己的感受，而不是別人的行為；他們必須知道，自己的情緒只能由自己負責，而且自己有能力承受不好的感覺。
如果孩子沒有學會「自己的情緒自己處理」，她就會想要控制別人。雖然頤指氣使、粗魯無禮、蠻橫難搞在某些情況下可以讓她得償所願，但終究不會使她受人喜愛。而最後她可能會變成動不動就在指責別人沒同理心或政治不正確的人，只因為她自己無法面對不同的意見。
孩子不了解自己的情緒
雀兒喜帶她十一歲的兒子麥克斯來我的治療室時，她看到我的第一句話是：「我不知道為什麼我們要來這裡，但他的醫生說，他們在麥克斯身上找不出任何問題，所以我們只好來看你。」麥克斯因為胃痛和頭痛缺了很多課。他的醫生為他從頭到腳做了許多檢查和檢驗，但找不出任何問題，所以表示可能是心理健康方面的問題。出乎媽媽的意料之外，醫生居然說對了。
我聽完他的症狀和遇到的問題後，麥克斯很明顯是壓力過大了。他一直處於焦慮又緊張的狀態，什麼事情都能讓他掛心，從他的成績到奶奶的健康都是。但他不夠了解自己的感受，所以沒辦法把它化成語言或文字表現出來。
我相信麥克斯身體上的疼痛都是真的，因為我們的心靈跟身體有強烈的連結。壓力會觸發身體的生理反應，進而引發胃痛和頭痛。小朋友如果不具備情緒控管技巧，就容易出現身體問題。范德比爾特大學（Vanderbilt University）二○○八年進行的一項研究發現，腹部反覆出現疼痛的孩童中，有百分之六十七的小朋友有焦慮症。患有憂鬱症的兒童和青少年也通常會有身體上的疾病。
雖然制酸劑和止痛藥可以暫時蓋過疼痛，但麥克斯如果不處理潛在的情緒問題，他就不會有所好轉。在我們著手解決他的情緒問題後，他的身體健康問題也減少了。如果他希望身體更健康，就必須學著如何溝通自己的感受，以及如何用健康的方式處理情緒。
教你的孩子認識情緒與管理自己的感受，讓他更能夠辨別自己是不是壓力過大或心情特別糟。及早發現可以避免日後產生更多問題，並能幫助孩子盡快接受治療。
如何改變做法
當葛蕾絲的爸媽開始把自己視為教練後，他們在幫助她學習管控情緒方面發揮了極大作用。透過他們從旁指導，她更能有效應用在療程中學到的技巧。在她生氣的時候，爸爸媽媽會提供她迫切需要的提醒和提示，讓她知道如何撫平自己的情緒。
他們接下來慢慢減少從旁提供的協助，讓葛蕾絲可以對她自己和她的情緒負起全責。整個療程完成時，她已完全相信自己的心智足夠堅強，不論她的感受有多強烈或不悅，她都能好好控制它們。學習控管情緒和忍受不悅感受是可以習得的技巧，但就像任何其他技能一樣，小孩需要不間斷地指導與練習。
教孩子說明感受
如果孩子不能辨別自己的情緒，她就無法主宰這些感受。沒辦法直接說「我很生氣」的孩子，通常會用行為來傳達憤怒。發脾氣、尖叫、攻擊別人經常是源自於小孩無法說出自己的感受。
如果你跟一般人差不多，在日常對話中大概不太會聽到與感受有關的字眼。相較於「我很生氣」，大家通常傾向於說「他是個渾蛋」。而且，就算真的提及自己的感受，英文裡也會用「我的胃都糾結成一團了」或「我的喉嚨好像被什麼東西哽住了」這類的常見比喻帶過。也就是說，除非你特意教孩子使用與感受有關的話語，否則她不太可能擁有大量的情緒語彙。
教孩子使用感受詞彙，像是在她跺腳的時候說「看來你現在很生氣」，或是在她跑去拿鞋子的時候說「要去公園你真的很興奮對吧」。隨著孩子對情緒的認識漸長，你可以使用更加複雜的感受詞彙，例如「緊張」、「失望」、「慶幸」和「沮喪」等。
以下是教小朋友認識情緒的不同方式：
- 在日常對話中分享自己的感受
在和孩子說話的時候，大量使用情緒詞彙，像是說「今天奶奶身體不舒服，我很難過」，或是「遊樂場那個小男孩把小女孩推下秋千的時候，我真的好生氣」。
- 問問孩子：「你今天過得如何？」
養成習慣，每天問孩子過得如何。你可以固定一個時間，像是吃晚飯或準備上床睡覺前，問他今天心情如何，然後看看孩子能不能說明為什麼今天的心情是這樣。
- 在孩子說故事的時候，探索孩子的情緒
孩子跟你說今天發生的事時，你可以問他「你在球場上得分的時候感覺如何？」或「老師說你下課不准出去玩時，你的心情怎麼樣？」這類問題。如果孩子沒辦法講出某個特定感受，你不妨試著說：「如果發生在我身上，我想我會很生氣！」
認可孩子的感受
急忙想要為孩子解決問題時，表示你把他的情緒視為己任。認可則是代表你明白他的感受，但還是由他自己決定要如何調適心情。重點在於，不要無視孩子的感受。「你因為我們不能去看電影而心情不好，真是可惜」這類的話缺乏同理心。
你應該提出更詳細的解釋，告訴孩子你全心接受他的情緒，像是說：「如果很想做某件事但不能做，一定很令人失望，所以我了解你為什麼因為我們不能去看電影而心情不好。」表達認可能夠讓孩子知道，心情不好也沒關係。
以下提供一些範例，告訴你如何對孩子的情緒表示認同：
- 「我知道你因為我不准你去朋友家玩非常生氣。我也明白，你對於自己必須待在這裡感到非常沮喪。」
- 「比賽輸了很痛苦，是我也會很傷心。」
- 「我了解你實在太生氣了，才會想說些傷人的話。」
- 「我想很多小朋友第一天上學都會緊張，嘗試新事物確實很可怕。」
即使你不了解孩子的情緒，或是他們的反應看似太誇張，你還是要接納他們的感受。孩子需要知道他們可以表達情緒，即使想法不同，你也會尊重他們的感受。
糾正行為而非情緒
有時孩子並不清楚想法、感受和行為三者間的差異。以下是示範情境：
家長：你朋友說你不能和他們一起玩的時候，你感覺如何？小孩：我覺得他不想當我朋友了。家長：聽起來是你的想法，而不是你的感受。你以為他不想跟你做朋友了。那你感覺怎麼樣？小孩：覺得難過。家長：原來是覺得難過啊，這是當然的。那你怎麼反應？小孩：我對他發脾氣。
家長：所以你還生氣了，這也是情緒的一種。是我也會很生氣。你生氣的時候做了什麼？
小孩：我一邊走掉一邊說，我要去找新朋友玩。
家長：生氣的時候離開現場是很好的選擇。
和孩子解釋，想法是他腦海中的字句和圖像，感受則是形容他的心情，像是開心或悲傷，而行為則是他身體採取的行動。
孩子了解這三者的不同之處後，就會更清楚自己的選擇。舉例來說，他會明白生氣沒關係，但打人就不行了。同理可證，難過也沒問題，但大聲尖叫與大發脾氣是不能接受的行為。
告訴孩子，他不會因為自己的感受或想法而惹上麻煩。但你要針對他的行為制定規範。
建立清楚明瞭的家規，明白表示可以用哪些方式來表達情緒。寫下應遵守的規矩並貼在家裡。如果你說「不許吼叫」，那你也要能夠遵守這個規定。如果你提高音量講話，那孩子也會隨之仿效，這項規定就會失去效力。
以下是幾個簡單的規範，可以幫助孩子開始掌控自己的感受：
- 尊重他人的身體空間與所有物。不可以打人或傷害別人的身體，也不可以破壞他人的物品。
- 好好和人說話。不可以罵人或侮辱人。
- 使用室內說話的音量。不可以大吼大叫。
雖然甩門對某些家庭來說不是什麼大事，但有些父母絕不允許此事。因此，請列出家中所有人都能遵守的規範清單。記得，你可以視需要變更與修改這些規範，但務必確保孩子了解你的期望。
放手讓孩子感受負面情緒
你的工作不是讓孩子笑口常開，而是要協助他學著自己面對不舒服的情緒。
以下是孩子必須體會的不適感受：
- 憤怒：孩子必須學著在生氣的時候讓自己平靜下來。
- 緊張：你一定要讓孩子知道，會感到緊張不代表他不能做自己想做的事。
- 愧疚：當孩子說他很抱歉或心裡難受時，不要急著說「沒關係」。讓他體驗一下愧疚感，他才會有動機改變自己的行為。
- 悲傷：不要因為孩子難過就想逗他開心，他要練習安慰自己。
- 失望：當事情的發展不如孩子預期時，不要不自覺地想要補償他，讓他偶爾體驗一下失望的感受。
- 無聊：孩子抱怨無聊不代表你有義務要娛樂他。他在生命中會有很多時刻必須忍耐無聊。
- 沮喪：當孩子想辦法要完成一項困難的任務時，難免會受挫，但這不表示你需要出手幫他或替他解決問題。
你要放手讓孩子經歷各式各樣的情緒，不要出手干預。你可以從旁提供建議，但不要幫他脫身，他會漸漸開始相信自己有能力成功排解自己的情緒。
書籍介紹
本文摘錄自《告別玻璃心的家長強心針：掌握13不原則，堅定父母教出堅強小孩》，網路與書出版
作者：艾美・莫林（Amy Morin）
譯者：史碩怡
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《告別玻璃心的十三件事》作者艾美・莫林，依據心理治療實務經驗與研究基礎，以《告別玻璃心的家長強心針》回應讀者殷殷探問，指引爸媽穩住自己的心，堅定自在地引導孩子一起成為心智強者。
莫林認為：心智如肌肉，不持續鍛鍊便易萎縮；養成好習慣固然重要，但阻礙人充分施展的常是壞習慣。莫林曾運用自身專業戒除惡習、揮別負面情緒，從喪親傷痛中再度振作。她第一本書分享的技巧，幫助無數讀者打倒十三個心魔，提升抗壓性、改善生活滿意度、增進工作與生活績效。這些策略也引起許多「望子成心智強者」的父母好奇。
莫林深切理解這種心急，畢竟再怎麼保護兒女，還是無法保證孩子一路平順。莫林在治療室觀察過許多家庭互動，又身兼寄養家庭家長，經常與逆境中的孩子相處；過程中，她看見從小培養心智強度開啟的無限可能——而能協助孩子持續鍛鍊心智肌肉的，就是朝夕相處的家長。但面對成長的困境與挑戰，往往連父母都不知所措，或急著「給孩子最好的」而忙得亂了腳步。
《告別玻璃心的家長強心針》列舉了十三個教養惡習，提醒爸媽在育兒時先安定內心，避免壞習慣削弱自己和孩子的心智強度與核心信念，各章也針對從學齡前到青春期的不同階段，提出親子溝通與心智訓練的建議。只要爸媽率先掌握原則並加以實行，孩子便更有機會運用自身力量變得更加堅毅。莫林要使讀者的教養路走起來遊刃有餘，還要幫助讀者透過身教，養出孩子堅韌的心。
教養路上，你踩過這些玻璃心地雷嗎？
- 萬千不順，全是別人負我
- 子女委屈，都當自己造就
- 愛兒至上，世界為之轉動
- 處處設限，唯恐寶貝受創
- 兒女是從，小孩爬到上頭
- 夠好不好，完美才算足夠
- 孩子還小，責任大人來扛
- 世間險惡，待兒長大再說
- 寶貝快樂，爸媽才敢開心
- 怕兒跌跤，事事插手幫忙
- 循循善誘，不如嚴加處罰
- 教養心累，乾脆不要面對
- 競爭求好，茫然忘記自我
莫林將在各章陪你步步拆解：
- 你有這些教養壞習慣嗎？
- 父母為什麼會有這些壞習慣？
- 這些壞習慣對你和孩子有何害處？
- 如何改變做法，調整自己、協助孩子？
- 學齡前—學齡—青春期，分齡強心祕訣
- 甩掉這些壞習慣，孩子會怎麼進化成長？
- 解惑及常見陷阱
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本書特色
作者運用大量案例與研究結果，細細拆解教養知識，協助讀者校準育兒方向，引導爸媽站穩自己的腳步，不再埋頭苦幹或急著與其他家長一爭長短，而是堅守自己的原則又不苛對自己，自信穩定地盡己所能，與孩子一同成為心智強者。
Photo Credit: 網路與書出版責任編輯：翁世航
核稿編輯：丁肇九